プライバシーポリシー

私共の目的は、皆様に当ホテルの情報とご予約を安全かつ効率的な方法でお届けすることです。これには皆様の情報を幾つか集めることが必要となります。皆様のプライバシーを尊重しております故、どのような情報を収集しているか、また、その情報の取り扱い方法についてご説明させていただきます。このプライバシーポリシーは当サイトに適用されるものです。

このプライバシーポリシーは、当サイトで収集された個人情報と集計情報の二種類に当てはまります。「個人情報」は当サイトを利用する上で皆様から自発的に提供されたデータを指し、皆様の代理で当サイトにアクセスし使用している個人及び/または企業を識別します。個人情報には私共のサービスを理由に送信された氏名、メールアドレス、電話番号、関連会社、ご住所及び/またはその他の個人的な内容の情報が含まれます。「集計情報」は当サイトの訪問者やユーザーに関する情報を指します。これには、トラフィックパターン、特定のページを訪れた回数、他のWebサイトからの訪問または当サイトにリンクされた第三者のWebサイトへの訪問、特定のサービスの使用、サービスへの関心、当サイトまたは他者によって当サイトを通して若しくは当サイトをきっかけに利用可能となった情報や機能などが含まれます。

収集する情報について

皆様が私共の予約システムを使ってご予約またはココナッツワイキキでご宿泊をされた際に以下を含む情報を収集します:

  • 氏名、メールアドレス、ご住所・勤務先ご住所、電話番号、国籍、カード情報
  • ご宿泊、ご予約の際に行われた客室タイプのご希望や当ホテルへの具体的なご要望などの情報

この情報は当サイトもしくは当ホテルで直接ご予約をいただいた際に、私共に提示される可能性がございます。場合によって、オンラインで旅行会社などを通してご予約をされた際も、私共が第三者から情報を受け取ることがございます。

情報の取り扱いについて

私共は、皆様からいただいた情報を当ホテルのご予約のために使用します。ご宿泊の前に当ホテルの情報やご挨拶・ご連絡、ご宿泊後にお礼やフィードバックを頂戴するための満足度アンケートをお送りすることもございます。

また、皆様のご宿泊に関する情報を使用した当サイトまたは第三者のWebサイト上でのターゲット広告の表示や、皆様に関連度の高いメッセージを送信することもございます。更に、私共はこの情報をトレンドの集約及び統計分析の目的で使用し、サービスを含む当ホテルの評価と改善、新しいホテルの所在地やサービス、その他の市場調査に関する計画へと活用します。

皆様から得た個人情報に対し、皆様がお気付きにならない方法または同意が不可能な方法で使用されないように私共は最新の注意を払います。私共のプロモーションへのご参加、またはメール・郵便を含むメーリングリストへの追加をご希望の場合は、氏名、メールアドレスもしくはご住所をお尋ねすることがございます。一般的な情報には以下が含まれます:

  • 宿泊施設の購入計画
  • マーケティング、宣伝、アンケートに関するご連絡の際に入力するメールアドレス
  • ご質問やご提案への私共の返答
  • 私共のWeb上でのオファーの改善

私共のWebサイト及びその他の技術の使用について

私共及び私共の第三者サービスプロバイダは、クッキー、ピクセル、Webビーコン、トラッキングツール及びその他の類似の技術を私共のWebサイト上で使用して情報を収集することにより、皆様が要求またはご参加されたサービスを皆様に提供し、ターゲット広告を作成します。地域の承諾を必要とする場合は、上記の情報以外にもハッシュ化されたメールアドレスなどを含む情報を、私共及び私共の第三者サービスプロバイダがお客様の使用するデバイス(携帯電話、タブレッド、その他のコンピュータ等)を識別するために使用します。私共及び私共の第三者サービスプロバイダはクロスデバイストラッキング機能やその他の皆様から頂戴した情報を使用し、ターゲット広告を皆様のデバイス上で展開する可能性がございます。

クッキーに関する声明とポリシー

当サイトを通して如何なる資料、情報、製品及びサービスを使用または取得する前に、このクッキーに関する声明を必ずお読みください。当サイトにアクセスすることにより、皆様はクッキーに関する声明を制限または資格なしに承諾することに同意したとみなされます。私共は、当サイトに修正された声明を掲載することにより、通告なしに当サイトの如何なる情報及びクッキーに関する声明の変更、更新、修正を行う権利を保持するものとします。皆様が当サイトを継続して利用することは、皆様が改定されたクッキーに関する声明を承諾し同意していることを意味します。クッキーに関する声明(随時修正が行われる)を承諾しない場合は、当サイトのご利用をおやめください。

クッキーとは:「クッキー」はインターネットユーザーのWebブラウザまたはデバイスに保存される小さなテキストファイルで、当事者に関する情報の記憶や入手に使用されます。私共のWebサイトを訪問した際に、皆様がクッキーを割り当てられることがございます。適用法で定められている場合、特定のメールキャンペーンの目的でクッキーを使用することもございます。

使用するクッキーの種類と使用方法:私共は以下を含む主に三つのタイプのクッキーを使用します:

  • 機能的クッキー –これらのクッキーはWebサイト及びアプリケーションの使用をサポートし、皆様の経験の向上を目的とした特定の機能を有効化します。例えば、私共は機能的クッキーを使用して皆様のご予約を簡易化し、皆様のページからページへの移動経緯を記憶します。
  • パフォーマンスクッキー–これらのクッキーは、Webサイト及び私共のアプリケーションのサポートに必要な情報を収集し、Webサイトの向上や皆様がWebサイトを訪れた際に生じた問題の特定を可能とします。例えば、パフォーマンスクッキーは皆様が私共のWebサイトに辿り着いた経緯やWebサイトの訪問中にどのような経路で閲覧したかなどの情報を私共に提供することがあります。また私共は、これらのクッキーを使用して、私共のWebサイトにアクセスした訪問者の数や広告の効果などの特定の統計情報及び分析情報を収集します。
  • ターゲティングクッキー–これらのクッキーは皆様からの情報収集に使用され、私共の製品及びサービスの改善と同様に、皆様に関連していると思われるターゲット広告の提供に活用されます。私共は様々なマーケティング活動やキャンペーンを目的としたターゲティングクッキーの使用を、私共のWebサイトとアプリケーション間で行います。クッキーについて及び使用方法についての詳しい内容はこちらのリンクをご参照ください: http://www.allaboutcookies.org/.
  • 第三者クッキー:以上でご説明した通り、私共の広告の管理、遂行、改善の補助のため、私共は多数の第三者サービスプロバイダを使用しています。これらのサービスプロバイダは、私共による情報の収集、皆様に関連があると思われる広告の提供のサポートのため、私共の指示の下でクッキーを設定することがございます。場合によっては、これらのサービスプロバイダが私共のマーケティング活動に関連した特定の統計及び分析情報を、私共を支援する形で提供することがございます。また、クッキー(及びその他のトラッキング技術)を通して収集された情報をこれらのサービスプロバイダと共有し、第三者独自の分析及びマーケティングを目的に使用することがございます。

クッキーの管理及び機能の停止: クッキーを承諾しない場合は、インターネットブラウザの設定を調整することでブロックが可能です。しかし、ブロックを行なった場合は、私共のWebサイトの全ての機能、場合によっては特定のサービス及び機能の利用が不可能となります。クッキーを使用せずに訪問するには、全てのクッキーを拒否、もしくはクッキーがセットされた際に通知を表示させる設定を行ってください。クッキーの設定の変更方法はブラウザによって異なりますので、ブラウザの「ヘルプ」メニューをご参照ください。

随時デバイスからクッキーを削除またはブロックしたい場合は、ブラウザの設定を更新してください(クッキーの削除またはブロック方法についてはブラウザの「ヘルプ」メニューをご参照ください)。異なるタイプのWebブラウザ上でのクッキーの管理方法についてはwww.allaboutcookies.orgにわかりやすい説明がございますので是非ご覧ください。

ソーシャルメディア規約と条件: この項目は、皆様がショアラインホテルワイキキ及びココナッツワイキキホテルに対し、皆様が撮影した写真をホテルの商用ソーシャルメディアアカウントに投稿・使用する許可を与えたことの確認を目的としています。現在私共のホテルは、Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest及びGoogle+でソーシャルメディアアカウントを管理しており、これらは全てホテルのWebサイト下部にあるリンクからアクセスが可能です(http://shorelinehotelwaikiki.com/ 及び http://coconutwaikikihotel.com/)。私共による皆様の画像の投稿・使用を皆様が許可することにより、ホテルとその従業員は著作権侵害または写真の使用に関連したその他の請求に関する如何なる責任を負わないものとします。この許可は無期限に継続されますが、ホテルのゼネラルマネジャーへメールまたは文書を送ることにより、いつでも取り消すことが可能です。但し、メールまたは文書の受領を確認後、写真の削除までに30日程かかる場合がございます。